Política de Uso Aceptable

Última actualización: 9 de abril de 2026
Versión: 1.0

Esta Política de Uso Aceptable (en inglés, Acceptable Use Policy o AUP) establece las reglas que debes seguir al usar Cotizave. Es un complemento de los Términos y Condiciones y forma parte integral del contrato entre tú y Cotizave.

Al usar el Servicio aceptas cumplir con esta política. El incumplimiento puede resultar en suspensión o terminación inmediata de tu Cuenta, sin reembolso.

1. Principio general

Cotizave es una herramienta para que developers, empresas y usuarios finales accedan a tasas de cambio venezolanas de forma confiable y programática. Esperamos que todos los usuarios la usen de buena fe, con fines legítimos, y de forma que no dañe al Servicio, a otros usuarios, ni a terceros.

2. Usos permitidos

Está permitido usar Cotizave para:

Integración en aplicaciones: mostrar tasas en tu web, app móvil, dashboard interno, bot de Telegram, extensión de navegador, etc.
Facturación electrónica: calcular montos en bolívares a partir de la tasa BCV para cumplir requisitos del SENIAT
Contabilidad y reportes financieros: conversiones históricas, cierres contables, análisis de variaciones
Remesas y pagos: calcular equivalencias para transferencias internacionales
Análisis de mercado: comparar tasas entre exchanges, estudiar tendencias, construir dashboards analíticos
Software B2B: integrar el Servicio en un producto comercial que usen tus propios clientes
Investigación académica: usar los datos para estudios económicos, tesis, papers
Proyectos personales: side projects, prototipos, experimentos, aprendizaje

3. Usos prohibidos

3.1 Uso ilícito

Está estrictamente prohibido usar Cotizave para:

Actividades que violen leyes locales, nacionales o internacionales aplicables
Lavado de activos o financiamiento del terrorismo
Evasión fiscal o elusión de controles cambiarios donde sean obligatorios
Fraude, estafa o engaño a terceros
Distribución de malware, ransomware o software malicioso
Operaciones con personas o entidades sancionadas internacionalmente

3.2 Abuso técnico del Servicio

Está prohibido:

Superar los rate limits de tu Plan mediante técnicas como rotación de IPs, creación de múltiples Cuentas con el mismo propósito, o manipulación de headers
Hacer scraping del dashboard, sitio web o documentación mediante bots no autorizados
Realizar ingeniería inversa del software, de los endpoints o de los algoritmos de agregación
Generar carga artificial con el fin de saturar el Servicio, impactar su disponibilidad para otros usuarios o provocar interrupciones
Intentar acceder a recursos, endpoints o datos para los cuales no tienes autorización
Intentar vulnerar los mecanismos de autenticación, autorización o rate limiting
Enviar requests maliciosos diseñados para explotar vulnerabilidades conocidas o desconocidas
Burlar el sistema de Planes mediante la creación de múltiples Cuentas para aprovecharse repetidamente del Plan Free

3.3 Revenderla o sublicenciarla

Está prohibido:

Revender la API cruda a terceros como si fuera un producto propio
Sublicenciar el acceso a la API
Crear un producto sustitutivo o competidor directo basado en nuestros datos
Actuar como intermediario reempaquetando los datos sin agregar valor significativo

Lo que sí está permitido: integrar Cotizave como parte de un producto más amplio donde la información de tasas es solo una feature entre varias.

3.4 Compartir credenciales

Está prohibido:

Compartir tus API Keys con terceros no autorizados
Publicar tus API Keys en repositorios públicos (GitHub, GitLab, etc.)
Incluir tus API Keys en código frontend accesible al público
Usar una sola API Key para clientes distintos que deberían tener Cuentas separadas

Si tu API Key se filtra accidentalmente, rotala inmediatamente desde el dashboard.

3.5 Contenido y comunicación

Al usar el Servicio o al comunicarte con Cotizave, está prohibido:

Enviar contenido ofensivo, discriminatorio, violento o ilegal a soporte
Hacerte pasar por otra persona o entidad
Suplantar la identidad de Cotizave frente a tus propios usuarios
Dar información falsa en el registro o en el proceso de facturación

3.6 Uso comercial no declarado

Si usas Cotizave en un producto comercial de alto volumen y estás en el Plan Free o en un Plan cuyos límites claramente no corresponden a tu caso, estás violando esta política. El Plan Free es para proyectos personales, pruebas, prototipos y uso ligero.

4. Uso responsable de los datos

Los datos de tasas de cambio expuestos por Cotizave provienen de fuentes externas y pueden tener errores, delays o fallos puntuales.

Al usar los datos aceptas:

Validar y verificar los datos para tu caso de uso específico antes de tomar decisiones financieras críticas
Mostrar timestamps al usuario final cuando sea relevante, para que entienda qué tan fresca es la información
Implementar manejo de errores razonable en tu integración (fallbacks, retry con backoff exponencial, alertas internas)
No presentar los datos como si fueran oficiales si en realidad son derivados o calculados (por ejemplo, no mostrar la "tasa paralela" como si fuera una cotización oficial)

5. Rate limits y comportamiento razonable

Incluso dentro de tu cuota mensual, esperamos comportamiento razonable:

No hagas requests en paralelo excesivos desde muchas IPs simultáneamente para saturar el cache
Implementá cache del lado del cliente cuando sea apropiado — los datos no cambian cada milisegundo
Respetá los headers de rate limiting (Retry-After, X-RateLimit-*) y ajustá tu comportamiento
Usá webhooks cuando estén disponibles en lugar de polling agresivo

Si tienes necesidades de uso alto y sostenido, contactanos en hello@cotizave.com para conversar sobre un plan enterprise personalizado.

6. Reportar abusos

Si observás que alguien está usando Cotizave de forma que viola esta política, reportanos por email a hello@cotizave.com con:

Descripción del incidente
Evidencia (logs, capturas, URLs)
Cómo te enteraste
Si tienes relación con el incidente

Investigamos todos los reportes de buena fe. No represaliamos a reportantes genuinos.

7. Consecuencias del incumplimiento

Si detectamos violación de esta política, las acciones posibles (a nuestro criterio razonable) incluyen:

Advertencia: email al Usuario con el pedido específico de ajustar el comportamiento
Rate limiting temporal: aplicar límites más estrictos durante un período de evaluación
Suspensión temporal: bloqueo de las API Keys hasta resolver el tema
Suspensión permanente: terminación definitiva de la Cuenta
Acciones legales: en casos graves, reportar a autoridades competentes

La acción aplicada depende de la gravedad del incumplimiento, si es una primera infracción o una reiterada, si fue intencional o accidental, y el impacto sobre el Servicio y otros usuarios.

En casos de abuso grave o amenaza inminente al Servicio, podemos suspender sin aviso previo. En casos menos graves, intentaremos contactarte antes de tomar acciones severas.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Uso Aceptable cuando sea necesario para reflejar nuevos casos de abuso, cambios operativos o requerimientos legales. Cuando lo hagamos:

Publicaremos la versión actualizada en esta misma URL
Actualizaremos la fecha al inicio del documento
Si los cambios son sustanciales, te notificaremos con al menos 15 días de anticipación

9. Contacto

Para reportar abusos: hello@cotizave.com
Para consultas sobre esta política: hello@cotizave.com
Soporte general: hello@cotizave.com