Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 9 de abril de 2026
Versión: 1.1

Aviso importante: estos términos son un contrato legal entre tú y Cotizave. Léelos con atención. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, no uses el Servicio.

1. Definiciones

• "Cotizave", "nosotros" se refiere al servicio operado bajo la marca Cotizave. La razón social, domicilio fiscal y datos de identificación del Operador se encuentran en proceso de registro y serán comunicados al Usuario al momento de la contratación de un Plan pago.
• "Servicio" se refiere al conjunto de APIs, sitio web, dashboard y documentación accesibles a través de cotizave.com y sus subdominios.
• "Usuario", "tú" se refiere a la persona física o jurídica que accede o utiliza el Servicio.
• "Cuenta" se refiere al registro personal del Usuario en el Servicio.
• "API Key" se refiere a la credencial de autenticación única asignada a cada Cuenta.
• "Plan" se refiere al nivel de servicio contratado por el Usuario (Free, Indie, Pro, Enterprise).
• "Ciclo de facturación" se refiere al período mensual cubierto por un pago realizado por el Usuario, contado desde la fecha de activación.

2. Aceptación de los términos

Al registrar una Cuenta, obtener una API Key o utilizar cualquier componente del Servicio, aceptas expresamente estos Términos y te comprometes a cumplirlos. Si actúas en representación de una empresa u organización, declaras tener la autoridad legal para vincular a dicha entidad.

3. Descripción del Servicio

Cotizave es una API que provee tasas de cambio del bolívar venezolano (VES) frente a otras monedas, obtenidas de distintas fuentes públicas: tasa BCV oficial, tasa paralela de mercado, y cotizaciones P2P de exchanges de criptomonedas. Cotizave no genera las tasas: las agrega, normaliza, cachea y expone a través de una interfaz unificada.

4. Elegibilidad y registro

Para usar el Servicio debes ser mayor de edad según tu jurisdicción, tener capacidad legal para contratar y proveer información verdadera al momento del registro.

El registro en el Plan Free es inmediato y self-serve: creas la Cuenta, verificas tu email y recibís tu primera API Key al instante, sin intervención manual.

Te comprometes a notificarnos cualquier uso no autorizado de tu Cuenta escribiendo a hello@cotizave.com.

5. Uso aceptable

El uso aceptable del Servicio está regulado en la Política de Uso Aceptable, que forma parte integral de estos Términos. El incumplimiento puede resultar en suspensión inmediata de tu Cuenta sin reembolso.

6. Planes, pagos y facturación

6.1 Planes disponibles

Cotizave ofrece distintos Planes con diferentes cuotas y features. La información actualizada está disponible en cotizave.com/pricing.

6.2 Plan Free

El Plan Free está disponible sin tarjeta, sin compromiso y con activación inmediata al completar el registro. Nos reservamos el derecho de modificar los límites del Plan Free con notificación previa de 30 días.

6.3 Métodos de pago aceptados

Importante: Cotizave no utiliza procesadores de pago automatizados tradicionales (Stripe, PayPal y similares) por la naturaleza geográfica y regulatoria del mercado venezolano y latinoamericano. Las razones son:

• La mayoría de esos procesadores no soportan Venezuela como país de facturación
• La tarjetificación formal es muy limitada en Venezuela y parte de LATAM
• Las comisiones cruzadas encarecen desproporcionadamente el servicio
• Queremos que nuestros usuarios puedan pagar con los medios que realmente usan en la región

Por eso Cotizave acepta los siguientes métodos de pago:

1. Transferencia bancaria — Argentina

• En pesos argentinos (ARS) a cuenta del Operador
• Monto calculado al tipo de cambio MEP del día del pago
• Datos bancarios (CBU/CVU/alias) provistos al solicitar el Plan
• Comprobante a hello@cotizave.com

2. Transferencia bancaria — Venezuela

• En bolívares (VES) a cuenta del Operador
• Monto calculado al tipo de cambio BCV del día del pago
• Datos bancarios provistos al solicitar el Plan
• Comprobante a hello@cotizave.com

3. Wise (transferencia internacional)

• En USD, EUR u otras monedas soportadas por Wise
• Para clientes fuera de Argentina y Venezuela
• Datos de recepción provistos al solicitar el Plan
• Comprobante a hello@cotizave.com

4. Binance Pay

• Pago en USDT a través de Binance Pay (sin comisiones de red)
• Monto fijo en USD
• Pay ID provisto al solicitar el Plan
• Comprobante / ID de transacción a hello@cotizave.com

No aceptamos tarjetas, PayPal, criptomonedas fuera de Binance Pay, efectivo ni cheques.

Clientes en Argentina: podemos habilitar medios de pago locales en pesos argentinos (transferencia bancaria u otras plataformas en ARS) bajo solicitud. Escríbenos a hello@cotizave.com y lo coordinamos.

6.4 Proceso de contratación y activación

1. Seleccionar Plan desde el dashboard en app.cotizave.com
2. Elegir método de pago de los disponibles
3. Recibir instrucciones por email con los datos bancarios del país elegido
4. Realizar la transferencia por el monto indicado
5. Enviar comprobante a hello@cotizave.com incluyendo: email de tu Cuenta, Plan contratado y comprobante de transferencia
6. Esperar confirmación. Tiempo habitual de activación: menos de 24 horas hábiles desde la recepción del comprobante
7. Plan activo por 30 días desde la fecha de activación

Una vez confirmado el pago, recibís un email de confirmación y el Plan queda disponible en tu dashboard inmediatamente.

6.5 Sin renovación automática

Dado que el modelo de cobro es manual, no existe renovación automática:

• Tu Plan pago tiene duración fija de 30 días desde la activación
• 7 días antes del vencimiento recibís un recordatorio por email para renovar
• Si no renuevas antes del vencimiento, tu Cuenta vuelve automáticamente al Plan Free
• El acceso a los endpoints no se interrumpe: simplemente pasás a tener las cuotas del Plan Free
• Nunca te vamos a cobrar algo que no autorizaste explícitamente

Para renovar, repetís el proceso de la sección 6.4.

6.6 Precios y moneda

Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) en la página de pricing.

• Pagos en ARS: monto calculado al tipo de cambio MEP del día del pago
• Pagos en VES: monto calculado al tipo de cambio BCV del día del pago
• Pagos vía Wise: USD, EUR u otras monedas soportadas por Wise
• Pagos vía Binance Pay: monto exacto en USD del Plan, en USDT

Todos los impuestos aplicables en tu jurisdicción (IVA, retenciones, percepciones) son responsabilidad del Usuario.

6.7 Cambios de Plan

• Upgrade: solicítalo a hello@cotizave.com. Puedes pagar la diferencia prorrateada por los días restantes, o empezar un ciclo completo nuevo
• Downgrade: efectivo al finalizar el ciclo actual

6.8 Reembolsos

• Primeros 7 días: si el Servicio no funcionó como se describe y el problema no se pudo resolver, puedes solicitar reembolso total escribiendo a hello@cotizave.com
• Después de 7 días: no ofrecemos reembolsos por períodos parciales ni por requests no utilizados
• Los reembolsos se realizan por el mismo método por el que se recibió el pago original

6.9 Comprobantes inválidos o pagos incorrectos

Si el comprobante tiene inconsistencias:

• Te contactaremos dentro de 24 horas hábiles para resolver
• Si no hay respuesta en 7 días, la solicitud se cancela sin cargo
• Si el pago finalmente se acredita pero el Usuario usó Plan Free durante la espera, el Plan pago cuenta desde la fecha de activación, no desde la fecha de pago

7. Rate limits y cuotas

Cada Plan tiene una cuota mensual de requests documentada en cotizave.com/pricing. Al excederla, el Servicio devuelve 429 Too Many Requests hasta el próximo ciclo o hasta hacer upgrade.

8. Disponibilidad del Servicio

• Plan Free: se provee best-effort, sin garantías
• Planes pagos: cubiertos por el SLA con compromiso de 99.9% de uptime
• Mantenimientos planificados notificados con anticipación
• Incidentes publicados en status.cotizave.com

9. Precisión de los datos

Cotizave hace todo lo razonablemente posible para que los datos sean precisos, pero no garantizamos exactitud, completitud ni puntualidad. Los datos se proveen como referencia. El Usuario es responsable de validarlos para casos críticos (facturación, fiscal, transacciones financieras).

10. Propiedad intelectual

Cotizave y sus componentes son propiedad exclusiva de Cotizave. Estos Términos te otorgan una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio.

Mantienes la propiedad de los datos que envíes al Servicio. Al usarlo nos otorgas licencia limitada para procesarlos con el fin de proveerte el Servicio.

Si nos envías feedback, aceptas que podamos usarlo libremente sin compensación.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• El Servicio se provee "tal cual" sin garantías
• No somos responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales ni consecuentes
• Nuestra responsabilidad máxima no excederá el monto que hayas pagado en los 12 meses anteriores al evento, o USD 100 si eres Usuario Free
• No somos responsables por lucro cesante, pérdida de datos, daño reputacional ni daño intangible

12. Indemnización

Aceptás indemnizar a Cotizave de cualquier reclamo derivado de tu uso del Servicio, tu incumplimiento de estos Términos o tu violación de derechos de terceros.

13. Terminación

Por el Usuario: eliminando la Cuenta desde el dashboard. Si tenías Plan pago, mantienes acceso hasta el vencimiento.

Por Cotizave: si incumples los Términos, si representas riesgo para el Servicio, por inactividad de 12 meses (solo Free), por requerimiento legal o por razones operativas.

Al terminar, pierdes acceso al Servicio, las API Keys quedan inválidas, y si tenías Plan pago reembolsamos proporcionalmente los días no utilizados (salvo terminación por incumplimiento).

14. Cambios a los Términos

Podemos modificar estos Términos publicando la versión actualizada. Si los cambios son sustanciales, te notificamos por email con al menos 15 días de anticipación.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción donde resida el Operador (a comunicar al Usuario al contratar un Plan pago). Las disputas se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

16. Disposiciones generales

Estos Términos junto con la Política de Privacidad, Cookies, Uso Aceptable y SLA constituyen el acuerdo completo. Si alguna disposición es inválida, el resto permanece vigente. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; Cotizave puede cederlos libremente.

17. Contacto

• Legal: hello@cotizave.com
• Soporte: hello@cotizave.com
• Facturación: hello@cotizave.com
• Operador: Cotizave
• Domicilio: Pendiente de registro
• Identificación: Pendiente de registro

Nota sobre revisión legal: esta plantilla está ajustada al modelo de cobro manual y a los métodos de pago específicos de Cotizave. Antes de usarla en producción con clientes pagos, recomendamos que un abogado argentino la revise, especialmente los artículos 6 (facturación y pagos), 11 (limitación de responsabilidad), 12 (indemnización) y 15 (jurisdicción).